Większość osób zaczyna reklamę na Facebooku od niebieskiego przycisku „Promuj” pod postem i powiem szczerze, że w niektórych przypadkach to nawet skuteczna opcja. Działa, ale daje niewiele kontroli: nie wybierzesz dobrze celu, nie zmierzysz sprzedaży, nie przetestujesz kilku wersji reklamy. Do tego służy Menedżer reklam. Poniżej pokazuję, jak się w nim poruszać i co ustawić przy pierwszej kampanii, żeby nie przepalić budżetu.

Zanim wejdziesz do Menedżera reklam...

Menedżer reklam znajdziesz pod adresem adsmanager.facebook.com albo w menu Meta Business Suite. Przed pierwszą kampanią przygotuj trzy rzeczy:

• Portfolio biznesowe (dawniej Business Manager). Konto reklamowe i strona firmy powinny należeć do firmy, a nie do prywatnego profilu. Gdy odejdzie pracownik albo agencja, nie stracisz dostępu do danych.
• Metodę płatności dodaną w ustawieniach konta reklamowego.
• Piksel Meta i Conversions API zainstalowane na stronie. Bez tego Meta nie wie, kto kupił, i nie ma na czym się uczyć. Szczegóły opisałem w tekście Co to jest piksel Facebooka.

Jeśli nie wiesz jeszcze, czym w ogóle są reklamy na Facebooku i Instagramie, zacznij od tekstu Co to jest Facebook Ads.

Trzy poziomy: kampania, zestaw reklam, reklama

To najważniejsza rzecz do zrozumienia. Każda kampania w Menedżerze reklam ma trzy piętra, a na każdym ustawiasz co innego:

• Kampania – cel, czyli co ma się wydarzyć: sprzedaż, zapytanie, wejście na stronę.
• Zestaw reklam – komu, gdzie i za ile: grupa odbiorców, budżet, harmonogram, umiejscowienia (Facebook, Instagram, Messenger).
• Reklama – to, co widzi odbiorca: grafika lub wideo, tekst, nagłówek, przycisk i link.

Gdy kampania nie działa, ta struktura pomaga znaleźć przyczynę. Wysoki koszt kliknięcia przy dobrym CTR wskazuje zwykle na grupę odbiorców (zestaw reklam), a niski CTR na kreację (reklama).

Który cel kampanii wybrać

Po kliknięciu “Utwórz” Meta pokazuje sześć celów. W praktyce początkujący potrzebują trzech:

• Sprzedaż – gdy masz sklep internetowy i działający piksel. Algorytm szuka osób, które najpewniej kupią.
• Kontakty – gdy sprzedajesz usługi i zależy Ci na zapytaniach: formularzu, wiadomości, telefonie.
• Ruch – gdy chcesz tanio sprowadzić ludzi na swoją stronę internetową (np. na artykuł) albo na profile społecznościowe.

Najczęstszy błąd, który widzę na kontach: cel Ruch w kampanii, która ma sprzedawać. Meta dostarcza wtedy dokładnie to, o co prosisz - tanie wejście na stronę od osób, które rzadko kupują. Wybieraj cel według tego, czego naprawdę chcesz, a nie według najniższej ceny za wynik.

Zestaw reklam: budżet, odbiorcy i umiejscowienia

Na tym poziomie Meta domyślnie włącza sporo automatyzacji z rodziny Advantage+. Przy pierwszej kampanii radzę zostawić umiejscowienia automatyczne. Grupę odbiorców ustaw szeroko: kraj lub region, przedział wieku, ewentualnie kilka zainteresowań jako podpowiedź. Zbyt wąskie targetowanie przy małym budżecie częściej szkodzi, niż pomaga.

Budżet ustaw dzienny, a nie całkowity – łatwiej go kontrolować. Dzięki temu unikniesz też sytuacji, w której Meta przez na początku mało aktywnie wyświetla Twoje reklamy, zaś budzi się w kolejnych dniach, bo musi wykorzystać Twój budżet.

 Kampania potrzebuje czasu na fazę uczenia się. Meta wychodzi z niej w teorii po około 50 zdarzeniach optymalizacyjnych w tygodniu, więc przy celu „Sprzedaż” budżet powinien pozwolić na choć kilka zakupów tygodniowo. Jeśli to nierealne, zacznij od optymalizacji położonej wyżej w lejku, np. dodania do koszyka.

Reklama: kreacja i tekst

Na poziomie reklamy wybierasz stronę na Facebooku i konto na Instagramie, z których reklama zostanie wyświetlona, a potem dodajesz grafikę lub wideo, tekst główny, nagłówek i przycisk. Przygotuj materiał w formacie pionowym 4:5 lub 9:16 – tak ogląda się dziś większość treści na telefonie. Jeśli możesz, dodaj 2–3 wersje kreacji w jednym zestawie, Meta sama pokaże częściej tę, która działa lepiej.

Zanim opublikujesz, sprawdź podgląd w prawym panelu. Ucięty tekst albo ważny element grafiki zasłonięty przyciskiem to częsty i łatwy do uniknięcia błąd.

Gdy reklama zostanie odrzucona

Po publikacji każda reklama przechodzi weryfikację, zwykle trwającą do 24 godzin. Początkujący najczęściej trafiają na odrzucenie z trzech powodów:

• Tekst odnoszący się do cech osobistych odbiorcy, np. „Masz problem z kręgosłupem?”. Meta nie pozwala sugerować, że wie coś o zdrowiu, finansach czy sytuacji życiowej czytelnika. Bezpieczniej: „Sposób na ból kręgosłupa przy pracy biurowej”.
• Niezgłoszona kategoria specjalna. Reklamy kredytów, ofert pracy, nieruchomości i tematów społecznych trzeba oznaczyć już na poziomie kampanii.
• Obietnice bez pokrycia typu „schudniesz 10 kg w tydzień”.

Powód odrzucenia znajdziesz w Menedżerze reklam przy danej reklamie. Po poprawce możesz poprosić o ponowną weryfikację.

Jak czytać wyniki

Domyślne kolumny w Menedżerze reklam pokazują dużo i niewiele naraz. Na start ustaw własny zestaw kolumn (Kolumny → Dostosuj kolumny) i patrz na:

• Koszt wyniku – ile płacisz za zakup, kontakt czy kliknięcie.
• CTR (współczynnik klikalności linku) – czy reklama zaciekawia. Poniżej 1% to sygnał, żeby zmienić kreację.
• Częstotliwość – ile razy średnio jedna osoba zobaczyła reklamę. Gdy rośnie, a CTR spada, odbiorcy są nią zmęczeni.
• ROAS – w sklepie: przychód z każdej złotówki wydanej na reklamę. Jaka wartość jest dobra, wyjaśniam w tekście Jaka wartość ROAS jest dobra na Facebooku.

Najważniejsza zasada pierwszej kampanii: nie ruszaj jej przez tydzień

Większość pierwszych kampanii psują nie złe ustawienia, tylko niecierpliwość. Zmiana budżetu, grupy odbiorców czy kreacji po dwóch dniach cofa zestaw reklam do fazy uczenia się i algorytm zaczyna od nowa. Ustaw kampanię według tego poradnika, sprawdzaj codziennie tylko to, czy wydaje budżet i rejestruje wyniki, a pierwsze decyzje podejmij po 7 dniach.

Jeśli wolisz przejść przez Menedżer reklam na własnym koncie, z kimś, kto prowadzi kampanie na co dzień, zobacz szkolenie z Meta Ads. A jeśli kampanie już działają, ale nie przynoszą wyników, sprawdź, na czym polega audyt konta reklamowego.

‍